Perguntas Frequentes  – FAQ

Sua loja on -line é segura para pagamentos on -line?
Sim, nossa loja on -line usa a tecnologia avançada de segurança para proteger as informações de pagamento de nossos clientes. Levamos a segurança dos seus dados muito a sério e estamos constantemente trabalhando para fortalecer nosso sistema de segurança.

Como posso pagar pelas minhas compras on -line?
Aceitamos cartões de crédito e débito, bem como pagamentos via PayPal. Se você tiver alguma dúvida sobre os métodos de pagamento disponíveis, não hesite em entrar em contato conosco.

Quais são os custos de entrega do meu pedido?
Os custos de entrega dependem do método de entrega que você escolhe e do peso e tamanho do seu pedido. Oferecemos várias opções de entrega, incluindo entrega padrão, entrega expressa e entrega internacional. Você pode ver os custos de entrega selecionando seu país e seu método de entrega durante o processo de pedido.

Como posso seguir meu pedido?
Depois que seu pedido for enviado, enviaremos um email com um número de rastreamento que você pode usar para seguir seu pacote online. Você também pode seguir seu pedido, logando em sua conta em nosso site.

Como posso devolver um produto comprado online?
Aceitamos produtos comprados on -line dentro de 30 dias após o recebimento do seu pedido. Para devolver um produto, entre em contato conosco e forneceremos as instruções necessárias.

Qual é a sua política de devolução ?
Nossa política de devolução é simples: se você não estiver satisfeito com sua compra, poderá devolvê -lo dentro de 30 dias após o recebimento do seu pedido e reembolsaremos o preço de compra do produto. Observe que os custos de entrega não são reembolsáveis.

Como posso entrar em contato com o serviço ao cliente da sua loja on -line?
Você pode entrar em contato conosco por e-mail ou por telefone. Nosso horário de expediente é das 9h às 17h de segunda a sexta -feira.